Câu chuyện Little Voice và những quy tắc thành công trong bán hàng

Tôi từng nghe câu chuyện về Little Voice, đó là cái ai cũng có, những câu nói thầm thì khi bạn định ra một quyết định gì đó quan trọng. "Mày không làm được đâu, trông mày thật ngớ ngẩn trong bộ đồ đó, cô nàng kia sẽ không để ý đến mày đâu, mọi người sẽ cười vào mặt mày nếu mày nói điều đó ra, tốt nhất là ngồi im…" Không phải bạn không có khả năng, mà chính những tiếng nói nhỏ đó – Chính những Little Voice đã ngăn cản bạn đến với thành công. Vậy phải làm sao? Rất đơn giản, hãy vỗ mạnh 2 tay vào nhau và nói: DỪNG LẠI. MÀY KHÔNG THỂ NGĂN CẢN TAO. TAO CÓ THỂ LÀM ĐƯỢC. Và hãy HÀNH ĐỘNG ngay lập tức, nếu không nó sẽ quay trở lại đó  Tôi thấy mình phải thay đổi rất nhiều, những thói quen xấu vẫn còn, những Little Voice vẫn lảng vảng trong tâm trí, ngăn tôi hướng đến mục tiêu. Giờ tôi không sợ nữa rồi. Bởi mỗi khi Little Voice xuất hiện… tôi đã có cách giải quyết. Bán hàng cần Năng lượng - Ai nhiều năng lượng hơn sẽ bán được nhiều hơn - Ai nhiều cảm xúc, nhiều tình cảm hơn sẽ có nhiều khách hàng hơn Bán hàng cần Tự tin - Bạn cần hiểu rõ về sản phẩm của mình - Biết sản phẩm của mình hợp với đối tượng khách hàng nào - Tự tin vào chính mình và không quan tâm người khác nghĩ gì về mình. Bán hàng cần Con Số - Mục tiêu rõ ràng - Con số cụ thể 90% sự quyết định của khách hàng nằm ở Tiềm thức, chỉ có 10% là Ý thức. Bán hàng là một Vòng tròn 1. Tìm những người có tiền 2. Hãy CHO họ cảm nhận giá trị của sản phẩm (cho dùng thử) 3. Thuyết trình, tạo sự tò mò và hứng thú 4. Giải đáp thắc mắc và biến câu trả lời Không thành Có 5. Chốt hợp đồng, giải đáp mọi lý do. 6. Ghi lại cảm nhận của khách hàng trước và sau khi sử dụng sản phẩm Làm thế nào để khách hàng lắng nghe? 1. Có đủ dũng cảm và sự tự tin để nói 2. Có niềm đam mê và cảm xúc 3. Tạo ấn tượng trong 4s đầu tiên về hình ảnh và 30s tiếp theo khi thuyết trình 4. Có đủ kiến thức về sản phẩm 5. Có đủ nhạy cảm để nắm được nhu cầu và cảm xúc của khách hàng 6. Hãy hỏi những câu hỏi: Người hỏi nhiều là người điều khiển cuộc hội thoại - Đồng cảm và nói cám ơn - Khen ngợi => Hỏi ngược - Đặt câu hỏi để tiếp tục tìm sự thật đằng sau sự từ chối. Khi khách hàng hỏi, đừng cố giải thích mà cố tìm ra câu hỏi trong những phút đầu tiên Đừng cố bán, hãy tìm hiểu về khách hàng trước Ví dụ 1. Sản phẩm của anh đắt quá  - Anh có thể giải thích tại sao với anh sản phẩm của em lại đắt không ạ? - Vậy theo anh, bao nhiêu tiền cho gói sản phẩm này anh có thể mua được - Nếu công ty em có gói sản phẩm phù hợp nhu cầu, với giá anh đưa ra thì anh có quan tâm không ạ? Ví dụ 2. Anh bận lắm - Cảm ơn anh, chính vì anh bận nên em muốn xin anh một cuộc hẹn gặp trước để anh sắp xếp được thời gian của mình. Vậy ngày mai anh có rảnh buổi sáng không, hay chúng ta chuyển sang buổi chiều ạ? - Vậy nếu tuần này anh bận thì chắc chúng ta sẽ đẩy lịch lùi lại một chút. Tuần sau thì em cũng bận tiếp một vài khách hàng và có cuộc họp với ban lãnh đạo, nên thứ 2 tuần sau nữa gặp anh được không ạ? -> Tạo thêm hình ảnh cho bản thân. Ví dụ 3: Để tôi nghĩ thêm - Anh còn gì băn khoăn về sản phẩm có thể chia sẻ với em được không? Ví dụ 4: Tôi không tin lĩnh vực / sản phẩm của anh. - Tại sao anh lại không tin ạ? - Vậy làm thế nào để em chứng minh cho anh thấy là sản phẩm của bên em đáng tin?   Đây chính là thời điểm để chúng ta Hành Động, hãy bỏ qua  mọi Little Voice. Tôi tin bạn. Bạn có thể làm được. Hãy tìm đến những người có cùng tầm nhìn, có cùng tư tưởng, có niềm tin vào bạn. Khoảng cách giữa bạn và người bạn muốn trở thành không xa đâu. Tôi cảm nhận được có gì đó đang thay đổi trong tôi, theo một chiều hướng tích cực hơn... Hãy hô to những câu sau mỗi khi cần năng lượng nhé I Can Do It - Tôi có thể làm được I'm Not Afraid - Tôi không sợ gì hết! Và cùng cổ vũ, động viên nhau You are Amazing You Are Awesome!!! Hi - Five